Coordinador de Admisiones en Salud Conductual - Futura Contratación

Coordinador de Admisiones en Salud Conductual
(Ingresos, Ingresos y Coordinación del Nivel de Atención en Salud Conductual)
Empleado a tiempo completo, por horas

Información de posición

Departamento: Operaciones / Administración Clínica

Clasificación de empleo: Empleado a tiempo completo, por horas

Reportes a: Supervisor clínico / Director de operaciones

Ubicación principal de la consulta: Delaware

Organización de trabajo: In situ

Fecha prevista de inicio: Enero de 2027

Compensación: 32,00 $ la hora

Organización de trabajo: Este es un puesto de empleado a tiempo completo, por horas, realizado en el lugar. El horario y la carga de trabajo se establecen en función de las necesidades organizativas, el volumen de admisiones, el funcionamiento del programa y los requisitos del puesto. El Coordinador de Admisiones en Salud Conductual trabajará principalmente desde la ubicación de CRHE en Delaware y apoyará la coordinación oportuna de derivaciones, ingresos, ingresos, colocación en el nivel de atención y traspasos clínicos. Los empleados a tiempo completo son elegibles para el paquete de beneficios para empleados de CRHE, sujetos a los requisitos de elegibilidad aplicables, los términos del plan y las políticas organizativas.

Los empleados a tiempo completo elegibles pueden recibir:

• Seguro médico
• Seguro dental
• Seguro de visión
• Plan de jubilación 401(k)
• Recursos de bienestar
• Oportunidades de formación y formación continua
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Oportunidades de ascenso dentro de la organización

El Centro para la Investigación y la Equidad en Salud (CRHE) es una organización integrada de salud conductual comprometida con ampliar el acceso equitativo a tratamientos de alta calidad para la salud mental, trastornos por consumo de sustancias y trastornos concurrentes para adultos. A través de la colaboración interdisciplinar, la atención culturalmente responsiva, la práctica basada en la evidencia y las colaboraciones comunitarias, CRHE busca mejorar los resultados en salud conductual al tiempo que aborda los factores sociales y estructurales que influyen en la salud y la recuperación.

CRHE ofrece servicios ambulatorios de salud conductual, programas intensivos ambulatorios, programas de hospitalización parcial, gestión de medicación psiquiátrica, coordinación integrada de cuidados y asociaciones comunitarias diseñadas para mejorar la salud a largo plazo, la recuperación y la calidad de vida.

El Coordinador de Admisiones en Salud Conductual actúa como punto central de coordinación para las personas derivadas a CRHE para servicios de salud conductual y trastornos por consumo de sustancias. El puesto gestiona el proceso de admisión desde la recepción de derivaciones hasta la coordinación de ingresos, revisión de elegibilidad, recopilación de documentación, determinación del nivel de atención, programación de ingresos y transferencia al programa clínico correspondiente.

El Coordinador apoya las decisiones de admisión dentro del ámbito de la formación, la política organizativa, los requisitos de pagos, los requisitos de la División de Abuso de Sustancias y Salud Mental de Delaware (DSAMH) y los Criterios de la Sociedad Americana de Medicina de Adicciones (ASAM). El Coordinador debe ser capaz de identificar la vía de servicio CRHE adecuada para adultos que presentan trastornos de salud mental, trastornos por consumo de sustancias y condiciones concurrentes, así como escalar casos que requieran revisión clínica o un nivel superior de atención.

El continuo de servicios planificados de CRHE incluye intervención temprana, servicios ambulatorios, servicios ambulatorios intensivos y hospitalización parcial. El Coordinador trabajará estrechamente con clínicos titulados, consejeros, proveedores psiquiátricos, personal de coordinación de cuidados, personal de facturación/acreditación, fuentes de derivación y socios comunitarios para apoyar el acceso oportuno a la atención.

Este puesto apoya las admisiones en salud conductual dentro de una organización de salud conductual de Delaware. El Coordinador debe desempeñar únicamente funciones autorizadas por la educación, formación, experiencia, política de CRHE, requisitos de pagadores y requisitos aplicables de Delaware. Las recomendaciones de nivel de atención que requieran juicio clínico independiente deberán ser revisadas por un clínico licenciado debidamente cualificado cuando sea necesario.

Coordinación de derivación e ingreso

• Recibir, documentar y registrar derivaciones a trastornos de salud conductual y consumo de sustancias.
• Realizar una comunicación oportuna con posibles clientes, fuentes de referencia y representantes autorizados.
• Recopilar información demográfica, clínica, de seguros, derivaciones y otra información necesaria para iniciar el proceso de admisión.
• Mantener una cola precisa de derivaciones y admisiones, e identificar información incompleta o ausente.
• Coordinar las citas de admisión y evaluación con el personal clínico adecuado.

• Revisar la información clínica y de derivación disponible para identificar la vía de servicio CRHE adecuada dentro de la formación y el alcance del Coordinador.
• Apoyar la colocación a lo largo del continuo planificado de CRHE, incluyendo intervención temprana ASAM 0.5, servicios ambulatorios de nivel 1.0, servicios ambulatorios intensivos de nivel 2.1 y hospitalización parcial de nivel 2.5, cuando sea clínico y operativamente apropiado.
• Utilizar herramientas aprobadas de selección e admisión y los Criterios ASAM según lo requieran la política de CRHE y los requisitos aplicables del programa.
• Escalar casos que requieran juicio clínico independiente, evaluación médica, intervención en crisis, gestión de abstinencia, evaluación psiquiátrica o un nivel de atención no proporcionado por CRHE.
• Coordinar las derivaciones a proveedores externos cuando CRHE no pueda cubrir de forma segura o adecuada las necesidades de una persona.

• Coordinar la finalización de la documentación requerida de admisión y admisión.
• Verificar que se hayan obtenido los consentimientos, autorizaciones, identificación, información de seguro y documentación de derivación requeridas.
• Coordinar la verificación de beneficios/elegibilidad con personal designado de facturación o administrativo.
• Hacer seguimiento del estado de admisión desde la derivación hasta la evaluación programada y la admisión.
• Garantizar que la documentación se introduzca con precisión y dentro de los plazos organizativos.

• Comunicarse con clínicos titulados y otros miembros del equipo interdisciplinar respecto a las admisiones.
• Coordinarse con hospitales, proveedores de atención primaria, organizaciones de salud conductual, agencias de servicios sociales y otras fuentes de derivación.
• Apoyar las entregas cálidas y la continuidad del cuidado.
• Participar en reuniones de admisión, revisión de casos y actividades de mejora de la calidad según se asigne.

• Reconocer información que sugiera preocupaciones inmediatas de seguridad y seguir los procedimientos de escalada de CRHE.
• Coordinar la revisión clínica urgente o los servicios de emergencia cuando sea necesario.
• Documentar las preocupaciones de seguridad relacionadas con las admisiones y las acciones tomadas.

• Mantener la confidencialidad conforme a HIPAA, 42 CFR Parte 2, leyes aplicables y la política de CRHE.
• Participar en auditorías de historiales y admisiones.
• Seguimiento de métricas de admisión, conversión de derivaciones, acceso a la evaluación y otros indicadores operativos.
• Identificar barreras de acceso y recomendar mejoras en los procesos.

• Un título de grado de una universidad o colegio acreditado en trabajo social, psicología, asesoramiento, salud conductual, servicios humanos, salud pública u otra disciplina estrechamente relacionada en ciencias sociales o del comportamiento.
• Se prefiere un máster en orientación, trabajo social, psicología, salud conductual o una disciplina relacionada.
• Se prefiere la elegibilidad para licencias o licencias profesionales de salud conductual, incluyendo LPCMH, LCSW, LMFT, LACMH u otra credencial reconocida en Delaware, según corresponda.
• Experiencia en salud conductual, tratamiento de trastornos por consumo de sustancias, ingresos, ingresos, coordinación de cuidados, revisión de utilización o un entorno relacionado.
• Conocimiento práctico de los criterios ASAM y de los niveles de atención en salud conductual.
• Conocimiento de la terminología, sistemas de cribado, derivación y tratamiento relacionados con la salud mental y los trastornos por consumo de sustancias.
• Experiencia en el uso de historiales médicos electrónicos y sistemas de comunicación seguros.
• Sólidas habilidades organizativas, interpersonales, de documentación y comunicación.

• Ingreso y entrevistas en salud conductual
• Criterios ASAM y conceptos de nivel de atención
• Sistemas de salud mental y trastornos por consumo de sustancias
• Documentación clínica y uso de EHR
• Gestión de derivaciones y coordinación de cuidados
• Comunicación profesional
• Organización y gestión del tiempo
• Reconocimiento y escalada de crisis
• Compromiso culturalmente sensible
• Confidencialidad y cumplimiento normativo

• Demostrar profesionalidad, integridad, responsabilidad y respeto en todas las interacciones.
• Mantener la confidencialidad y proteger la información sensible de clientes, empleados, organizaciones y empresas.
• Comunicarse de forma clara y respetuosa con clientes, familias, fuentes de recomendación, proveedores, colegas y socios comunitarios según corresponda al puesto.
• Trabajar de forma colaborativa dentro del entorno interdisciplinar y administrativo de CRHE.
• Apoyar el compromiso de CRHE con una atención conductual culturalmente sensible, equitativa e informada por la evidencia.
• Completar la documentación asignada y tareas administrativas con precisión y dentro de los plazos organizativos.
• Buscar consulta o escalar preocupaciones cuando un problema exceda el alcance del puesto.
• Participar en la formación requerida, el desarrollo profesional y las actividades organizativas aplicables al puesto.

CRHE está comprometida con apoyar el crecimiento y desarrollo profesional de sus empleados. Los empleados a tiempo completo pueden tener oportunidades para participar en formación, educación continua, actividades de desarrollo profesional e iniciativas organizativas transversales.

A medida que CRHE amplía sus programas de salud conductual y su continuo de servicios, los empleados pueden tener oportunidades para asumir mayores responsabilidades de admisión, admisión, coordinación de cuidados, utilización o programáticas y avanzar hacia roles clínicos-administrativos, de admisiones, coordinación de programas o supervisión de nivel superior, basándose en el desempeño demostrado, las cualificaciones, las necesidades organizativas y los puestos disponibles.

El puesto requiere el uso regular del ordenador, comunicación con clientes y fuentes de derivación, estar sentado y de pie durante la jornada laboral, y la capacidad de desplazarse por el entorno clínico según sea necesario. Se pueden proporcionar adaptaciones razonables.

El Centro para la Investigación y la Equidad en Salud (CRHE) está comprometido con fomentar un entorno profesional basado en la integridad, la colaboración, la innovación, la responsabilidad y el respeto. CRHE emplea profesionales cualificados basados en la formación, experiencia, competencia demostrada, necesidades organizativas y requisitos laborales aplicables. Estamos comprometidos con una atención conductual culturalmente sensible e informada por la evidencia, que refleje las diversas comunidades a las que servimos y apoye el acceso equitativo a tratamientos de salud mental y consumo de sustancias de alta calidad.